本版在上一版基础上完成了三件事：① 抓了独立站真实订单逐字段对账（拿 #1001/#1002 实测，不是照文档写）② 订单双表已按对账结论整表重建（41 处问题全修，旧表已标"可删除"等你删）③ 每个技能接哪张表、哪些列、用哪只机器人，全部标清。
2026-08-26 深夜 · 供 Austin 最终审核
不是纸上谈兵——每条结论都拿真实数据跑过
直连店铺拉了全部订单逐字段看：#1002（真单·已退款）证实了折扣藏在"分摊"里、退款后总额字段不变要用净收款、异瞳是左右两个独立键、客户备注键名已从 Artists 改成 Artisans；#1001 证实了测试单和"已取消但显示已付款"两个坑都真实存在。
订单履约 35 列、客户售后 22 列逐列过了一遍，对上 8-23 那份 41 处问题清单——最致命的一条（"订单状态永不覆盖"导致所有单永远停在新单）确认还在。批量修的量太大、而 Lark 又不让机器人删字段挪字段，所以按你授权整表重建。
新「📦 订单履约」43 列、新「🙋 客户与售后」23 列已建成；用 #1002 的真实数据建行冒烟：双向关联通、四个自动列（纪念标记/宠物名/首单/最近下单）全部算对，测完清场。旧表已改名「🗑 旧·（可删除）」，等你亲手删。
五条泳道：客户 / AI（技能）/ 人（你和陈超）/ Lark 表 / 工厂。粉色节点=人必须动手的动作
每个环节解决的问题：审照（烂照片进产线=白做）→ 建模单（3-5 天承诺跑的就是这步，以前没人管）→ 停表（不催回过话的客户、不按旧稿开印）→ 生产单（工厂只认中文清楚指令）→ 质检闸（竞品差评最集中的深色糊/断部件，发货前必检）→ 售后（判定权限清楚才不乱承诺）。
🔵=PawChibi-AI助理（日常记分） 🟡=Austin超人版（邮箱/大权限） 每张卡最后一行是"接线"
把当天所有待办汇成一张清单:几单待审照、几单该催、几单可派、几单可发货、几封信稿等发。每项后面写"说哪句话执行"。
读 Shopify 新单→履约表建行(一宠一行,quantity>1 拆行,测试单打勾不进清单)→照标准审照片→通过=顺手定供应商;不合格=写退回原因+出 T2 稿。
读 studio@ 收件箱(通道今天已实测通),认出"客户回了/要改图/补了照片/售后来信",按订单号对上行。它是停表键:通道断了开工台会硬性要求人工点「客户回了」兜底。
唯一的时间裁判:按「环节进入时间+三个日期戳+客户最新回信」算出谁超时、谁该催(T3b)、谁视同确认(T3c)。纪念单永远排最前。人工改过的环节它尊重,只提醒不打架。
按手册 01 的 T 链模板出稿(T2退回/T3效果图/T3b催办/T3c视同确认/T6物流/T7送达),叫宠物名字、纪念单换软口吻、绝不带促销。只出稿,发送永远是人。
两种单:建模单(审照过→照片链接+定制参数拼成中文工单发工厂出效果图)、生产单(客户确认后开印指令)。眼睛默认值"Match my photos"翻成中文写法,不原样照抄英文。
筛"生产完工+质检=通过"的单出发货清单(移交卡):地址、单号栏、提醒"填单号再标发货才享欺诈保护"。质检没勾的单物理上不出现在清单里。
按知识库 03 四类判定给方案+权限归属:重做/取消/错址=陈超可办;不够像/退款=Austin。三条红线烙死:不承诺"不满意就重做"、效果图确认=闸门、退款金额绝不自行承诺。
一张管"事"（订单件走到哪了），一张管"人"（这个客户是谁）。旧表已标 🗑 可删除
同步区 25 列01 从 Shopify 搬来的原始事实：单号/金额（净收款+含分摊折后件价）/Rush 档位+已付双列/双邮箱/宠物全部定制字段/照片链接/手作声明/测试单勾。只有 01 能写。
状态区 9 列唯一记分板：当前环节(14 档)+环节进入时间+审照结果/退回原因+三个日期戳+客户最新回信。只有 03 状态机能写（回信列归 02）。
人工区 9 列质检/交期/单号/已发邮件(现行中文信名)/成本/备注——人干了什么勾什么。
关联 2 列所属客户 ⇄ 客户表；生产供应商 ⇄ 代工供应商表。
同步区以 Shopify客户ID 认人（邮箱会改、ID 不变）：订阅状态（发营销前必看）/累计订单与消费。
自动 4 列公式实测通过：纪念标记（出现🕊=全链路换软口吻+禁邀评）/宠物名（写信直接叫名字）/首单/最近下单日。
人工区售后状态/事由/判定（选项里直接写着谁能批）/评论与晒单授权（与"拍摄授权"是两码事，说明里写清了）。
每张表默认视图留全字段当档案，日常用砍过列的视图：
🎯 作业台只看 16 个核心列（环节/时间/审照/质检/催办），日常盯这个
🕊 纪念单自动筛出已离世的单，只看沟通相关列
📇 发工厂资料只看照片/定制参数/供应商——出工单就看它
🎯 售后台客户表只看售后相关列
🕊 纪念客户已建好砍列版，筛选条件建在自动列上、平台限制机器人加不了，你在界面上点一次筛选保存即可（这是唯一一个要你手补的视图条件）
①所有技能按字段名找列、不写死位置——将来加列/换顺序不用改技能；
②表地址只记在知识库 04 一处，换表只改那一行；
③加字段随时可以（机器人能加能改说明，就是删不了挪不了——真要大改就再走今天这套"重建+标可删除"的路，已趟熟）；
④选项值改名机器人能就地改（带原选项号，数据不丢）；
⑤真单跑起来后每月照今天的方法拿真实数据复账一次——字段说明会过期且不报错，这条已写进知识库当铁律。
相比旧表修掉的要害（共 41 处，全在新表字段说明里写明白）：状态"永不覆盖"死锁 → 状态机唯一写手；缺全部时间戳 → 补齐 5 个；金额取错（退款不变/折扣藏分摊）→ 净收款+分摊件价；Rush 算不清 → 档位+已付双列、不一致报警；测试单/取消单会被派工厂 → 勾选+环节双保险；照片附件死路 → 存链接；客户备注取空 → 双键兼容；手作声明无处放 → 入表；邮件节点旧编号 → 现行中文信名；客户认错人 → Shopify客户ID 做主键去重。
| 动作 | 用哪只 | 为什么 |
|---|---|---|
| 读写履约表/客户表（建行、记进度、写判定） | 🔵 PawChibi-AI助理 | 日常记分板操作，走最小权限的常规钥匙；成员机也有这把（本就能看中台） |
| 读 studio@ 邮箱（02 邮箱管家） | 🟡 Austin超人版 | 邮箱只读权限只在它身上；钥匙只在你机器 → 邮箱管家只在你机器跑，成员端走人工兜底列 |
| 传附件（效果图归档等，将来） | 🟡 Austin超人版 | 常规 Bot 无上传权限（有意保持最小） |
| 发 Lark 提醒消息（超时红灯推群，将来） | 🟡 Austin超人版 | 发消息权限在它；且每次发送前文案先给你过目 |
| 读 Shopify 订单（01/06/07） | Claude 商店连接器（只读查询） | 不经 Lark；写店铺的事订单链一概不做 |
| 超人版做的批量/敏感写操作 | 事后往「⚙️ 超管操作台账」记一行留痕（系统进化库） | |
五个闭环，全部接在已建成的地基上
订单链任何技能出错被纠正/踩坑解决 → 04-记一笔自动成卡进经验池 → 你「盘一下经验」裁决 → 采纳的改进技能规则发全队。复发同根因会被红标加重。
效果图轮次≥3 = 问题单，开工台单列；售后事由命中「深色糊/断部件」→ 回流提示质检环节收紧——竞品最大差评点在我们这里有闸。
每件记生产成本+供应商关联 → 月底按供应商分组看价格×质检返工率，谁好多派谁。
承诺交期 vs 实际送达逐单留痕 → 交期口径（2周/Rush 1周+运输15天）拿真数复核，站上承诺不再拍脑袋。
订单链跑出来的"有价值但没技能承载"的需求（比如以后想要自动物流追踪）→ 挂技能储备台账攒料，满 5 件红标立项。
Q1 出图 3-5 天从哪天起算：下单日 / 照片审核通过日（建议）
Q2 客户不补照片：3 天催一次、14 天问退款（建议）
Q3 邮件节点换现行中文信名：新表已按建议建好，你点头即生效
Q4 Rush 多宠只收一份钱的站上漏洞：现在修 / 放量后修（建议，改站单独批）
PawChibi 内部方案 · 2026-08-26 · 本页不含凭证；客户邮箱仅出现于对账说明。数据依据：Shopify 真实订单 #1001/#1002 · 中台 18 表实盘 · 8-23 字段对账 41 条 · 今日重建冒烟实测。