订单履约:73 列谁来填

2026-10-10 · 逐列对照表、插件写入规矩和店铺实查

PawChibi · 预计 4 分钟读完

结论

73 列里人只填 10 列,AI 写 60 列,3 列飞书自己算。还有 8 处能改成自动,要 Austin 定先做哪些。

73 列按谁写分六组

AI 从店铺同步31
人做事,AI 代记14
AI 按证据记进度11
人填10
AI 看过再写4
飞书自己算3

橙色=AI 自己写,紫色=人先做事、AI 记下,蓝色=人填,绿色=飞书自动。

① 人来填的 10 列

什么时候填哪几列
派单时跟单人、生产供应商、建模单已发
客户要改稿效果图轮次
生产时承诺交期、完工日期、生产成本原币
成品到手质检(通过/返工)
货到了实际送达
随时备注

② AI 接店铺、邮箱自己填的 46 列

从哪来几列例子前提
店铺31订单号、宠物信息、照片、金额、地址说「开工」时同步
看照片2审照结果、退回原因人可改判
读邮箱7客户回信、四封信的发出时间只有 Austin 电脑能读
按表里证据推6当前环节、进入时间人改了环节,AI 不覆盖

漏洞:说明写着「折扣码」由收单写,但收单脚本还没这一步,新单会空着。

③ 人和 AI 一起用:三种接力

人做事,说一句,AI 记

14 列:发货、生产单、发信

例:「#1007 已发,单号 YT…」

AI 写进表,读回给人核对

AI 先判,人能改

审照、回信类型、当前环节

拿不准就写「其它」交人

人改了,AI 只提醒不覆盖

人填一格,AI 接着推

填完工日期 → 转待质检

质检选通过 → 转待发货

选好供应商 → 推群、记时间

规矩:一列只有一个写手,两边不打架。同事看作业台的「下一步」就知道该干什么。

④ 能不能全自动

已经全自动

3 列+6 条群推送

不用人,也不用 AI 跑

AI 跑一次就自动

46 列,要有人说「开工」

定时任务试跑到 10-17

前提:Austin 电脑开着

一直留给人

选供应商、跟单人、质检

建模单已发、成本、备注

发客户信也是人

现在要人、能改成自动的 8 处

#哪几列现在改成难度
1物流单号、发出日期人填或报一句AI 每天从店铺发货记录读小
2效果图轮次人手动 +1客户要改稿时 AI 自动 +1小
3承诺交期人填,没人看客户确认时 AI 算好,临期提醒小
4折扣码新单空着收单时从店铺读小
5已发邮件发完信要报一句Austin 电脑上自动勾小
6建模单链接AI 手工做页自动出页,发货后撤页中
7实际送达人查轨迹后填开查快递账号,AI 每天查中,要花钱
8完工日期、制作照片工厂微信发,人转工厂用飞书表单直接传中

第 7 项:云途、4PX 不会自动把「已送达」传回店铺,9 月测试单的已送达是人手点的。

要 Austin 拍板

#决定我的建议理由
1第 1–6 项做不做并进统一优化,一次改完各改一个技能,风险小
2实际送达何时自动日单 10 单以上再开账号知识库定的时机,要花钱
3工厂表单试不试先问一家工厂愿不愿用工厂不用就白搭
411 处说明和插件对不上统一优化时一起改正说明错了,同事会照错的做

10-10 晚 Austin 定:照建议做。另外,承诺交期删掉(当晚已删,表剩 72 列);耳朵删掉(等插件一起改);效果图轮次改成 AI 读邮件来写;生产成本放进作业台(已放)。

风险与限制

展开看(5 条)
  • AI 写的列只在 AI 跑时更新;没人开工、电脑关着,表就停在上次。
  • 读邮箱那 7 列只有 Austin 电脑能做,成员电脑要人报时间。
  • 飞书自动化只提醒、不替人记(定过的规矩),所以改自动都走 AI。
  • 单号改成从店铺读后,群里「已发货」要等 AI 下次跑才推;人先填就马上推。
  • 改一列的写法,插件、知识库、团队手册要一起改,不然两边打架。

下一步

  1. 作业台已重排、前 5 列已冻结;统一优化时改插件、发布,再删「耳朵」
  2. 拍板结果已记进问题清单 P17
  3. 每列谁写、从哪来,逐列见底稿