订单自动化新蓝图 · 设计方案

2026-10-14 · 按 Austin 的想法重排 · 拍板后才动手

PawChibi · 预计 6 分钟读完

结论

新单进来到效果图出好、群里通知,全程不用人;人只在 4 个地方出手:点一下确认效果图(或改图)、选工厂发建模单、拖进度照片、发货。

内部确认用群卡片上的按钮,点一下系统就收到;客户回信由云端当秒盯着,第 3、6 天自动催,第 9 天群里提醒开工。

测试期每封给客户的信先发你预览,你在私聊卡片上点「照发」才发;整条流程跑通后去掉这一步,改成自动发。群消息和卡片的样子都在第六节,请过目。

一、新蓝图:一单怎么走

🟢 全自动(云端随时)🔵 定时自动(你电脑每天跑)🟡 照旧🟠 人动手
5
3
1
4

13 个环节:全自动 5、定时自动 3、人动手 4、照旧 1。对比现在:去掉了审照片、你点头进表、你放行发信三道人工关。

① 新单 → 效果图(一体自动)

新订单进表

每天美西 17:30(北京早 8:30)你电脑上的 Claude 查店铺,新单写进订单表

🔵 定时自动
出彩色效果图

同一轮里 Claude 让 Codex 出图、自己核三遍,直接放进「效果图」列;不再等你点头,不再审照片

🔵 定时自动
建模单+订单群新单卡片

图一进表,云端建好建模单,群里发新单卡片(带订单信息、链接、两个按钮)

🟢 全自动

② 内部确认(新设计)

内部确认

跟单人看图:没问题点卡片上「✅ 效果图没问题」

🟠 点一下
内部要改

用 Claude 或 Codex 拿建模单链接改图,新图拖进「效果图」列;建模单和卡片自动换成新图,再点确认

🟠 人改图

③ 客户确认与催发(新设计)

发效果图信给客户

内部一确认,信就写好;测试期先发你预览,你点「照发」才发客户,群里报一声

🟢 全自动
盯回信、按时催

客户一回信当秒判;第 3、6 天自动催;第 9 天群里提醒开始制作

🟢 全自动
客户确认

登记确认、推到待派单、建模单变「✅ 客户已确认」、群里 @跟单人

🟢 全自动
客户要改

群里报改点;下一轮定时 AI 按改点出新稿,回到内部确认

🔵 定时自动

④ 制作与进度

选工厂、发建模单

跟单人选供应商、微信发链接、勾「建模单已发」

🟠 人做
进度照片

建模图、白模、上色中、成品照拖进表(成品照=验过货)

🟠 人拖图
进度信发客户

图一进表,AI 核对是这一单的实物,信写好(测试期先给你预览),发出后群里报一声

🟢 全自动

⑤ 发货以后(先不动)

发货、送达、回访、售后

先照现在的流程走,第一单真发货时再实测优化

🟡 照旧

二、前段:新单到群里通知

17:30 定时→查店铺新单→写进订单表→Codex 出图、AI 自查→放进「效果图」列→云端建建模单、群里发卡片

去掉的

审照片、你点头进表

照片好不好,交给内部确认时人看

AI 自查不过时

三稿都没过:照样放进表

卡片上标「⚠️ AI 没把握」和原因

谁来看图

新单进表时自动填默认跟单人

卡片 @ 这个人

三、内部确认:点一下系统就知道

群里每单一张卡片(样子见第六节①),按钮点下去小管家当秒收到,记下谁、几点点的:

✅ 没问题

当场把效果图信发给客户

卡片变成「已确认 · 敖佳卉 10:12」

要改

不用点按钮:Codex 改好拖进「效果图」列

建模单换图,群里出新卡片(第 2 稿),旧卡片作废

📷 照片不行

AI 写好补照片的信发给客户

这单停表,等客户补

四、客户确认与催发

第 0 天

内部确认后发效果图信

第 3 天

没回信:发第 1 封催确认

第 6 天

还没回:发第 2 封,说明 3 天后开工

第 9 天

还没回:群里提醒开工,网页变已确认

客户回「确认」「要改」「提问」各怎么报群,见第六节⑧⑨⑩。

怎么盯:客户回信进 studio@ 的那一秒,飞书就推给云端小管家(今天已在用);催信、第 9 天提醒由小管家每小时对一次时间表。每一封发出去的信,群里都报一声。

五、制作与进度同步

客户确认 → 建模单变「✅ 客户已确认」→ 跟单人选工厂、发链接、勾已发 → 进度照片拖进表等 10 分钟(拖错能撤)→ AI 核对是这一单这一阶段的实物 → 信写好发出、群里报(第六节⑫⑬)。

六、群里会看到的消息和卡片(照新排版规矩)

示例单 #1010 · Luna;卡片带按钮,点了当场生效。发货、售后几条飞书自动推送先照旧。

① 新单效果图出好(AI 三稿都没把握时多一行「⚠️ AI 没把握:…」)
PawChibi 小管家 · 卡片
🆕 #1010 · Luna 新订单 · 效果图第 1 稿
📌 猫 · 布偶 · 摆件 6 cm · 标准 客户备注:左耳有个小缺口 👉 @敖佳卉 对照客户照片看效果图 • 没问题:点「✅ 效果图没问题」 • 要改:拿建模单链接在 Codex 改好,拖进「效果图」列 • 照片太糊做不了:点「📷 照片不行」 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
✅ 效果图没问题📷 照片不行,要客户补
② 内部改图后(新卡片;旧卡片变灰写「已被第 2 稿取代」)
PawChibi 小管家 · 卡片
🎨 #1010 · Luna 效果图第 2 稿
📌 这一稿是 敖佳卉 拖进来的 👉 @敖佳卉 再看一眼,没问题就点确认 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
✅ 效果图没问题📷 照片不行,要客户补
③ 点了「没问题」(卡片当场变成这样)
PawChibi 小管家 · 卡片
✅ #1010 · Luna 效果图已确认(第 1 版第 2 稿)
敖佳卉 10:12 确认 📮 效果图信已交 Austin 预览,他点了就发客户
④ 效果图信发到客户
PawChibi 小管家 · 文字消息
📮 #1010 · Luna 效果图信已发客户 📌 发到客户下单邮箱(第 1 版第 2 稿) ⏰ 3 天没回会自动催:10/17 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
⑤ 第 3 天:第 1 封催确认
PawChibi 小管家 · 文字消息
⏰ #1010 · Luna 第 1 封催确认已发 📌 效果图信发出 3 天,客户没回 ⏰ 再 3 天没回发第 2 封:10/20
⑥ 第 6 天:第 2 封催确认
PawChibi 小管家 · 文字消息
⏰ #1010 · Luna 第 2 封催确认已发 📌 信里告诉客户:3 天后还没回就按这版开工 ⏰ 10/23 还没回,群里提醒开工
⑦ 第 9 天:提醒开工
PawChibi 小管家 · 文字消息
🚦 #1010 · Luna 客户 9 天没回,按规矩开工 📌 三封信都发了,客户一直没回;这单已进「待派单」,建模单已变「✅ 已确认(客户没回,视同确认)」 👉 @敖佳卉 • 选工厂,把建模单发过去 • 发出后在作业台勾「建模单已发」 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
⑧ 客户回信确认(今天已上线,排版照新规矩)
PawChibi 小管家 · 文字消息
✅ #1010 · Luna 客户确认了效果图 📌 客户 10/16 09:20(美西)回信:「Approved, love it!」 这单已自动进「待派单」。 👉 @敖佳卉 • 再把建模单发给选定的工厂,请对方按确认版开始建模制作 • 发出后在作业台勾上「建模单已发」 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
⑨ 客户要改
PawChibi 小管家 · 文字消息
✏️ #1010 · Luna 客户要改效果图 📌 客户原话(译):耳朵再大一点,眼睛深一点 • 改点 1:耳朵做大 • 改点 2:眼睛改成深琥珀色 👉 明早 8:30(北京)AI 自动出第 2 版;@敖佳卉 也可以先用 Codex 改好拖进表 🔗 建模单:pc-factory-e916f3.pages.dev/3fa1…/
⑩ 客户提问或别的来信
PawChibi 小管家 · 文字消息
💬 #1010 · Luna 客户来信 📌 客户问:大概什么时候能寄到? 👉 Austin 在回(AI 已写好回信稿),这单先停表
⑪ 照片不行,要客户补
PawChibi 小管家 · 文字消息
📷 #1010 · Luna 照片不够,要客户补 📌 敖佳卉 点的:正面照太糊 📮 补照信已交 Austin 预览;客户补好会自动重新出图
⑫ 进度照片信发出(建模图/白模/上色中/成品四种同一格式)
PawChibi 小管家 · 文字消息
📸 #1010 · Luna 白模照已发客户 📌 AI 核对过:是这一单的实物,还没上色 ⏰ 下一张:上色中照
⑬ 进度照片没过核对
PawChibi 小管家 · 文字消息
⚠️ #1010 · Luna 白模照没发 📌 AI 看到的问题:照片里有别的订单的件 👉 @敖佳卉 换一张拖进「白模照」(旧的删掉)

六′、测试期:每封信先给你预览

你私聊收到的:每封对客信的预览卡片(测试期)
PawChibi 小管家 · 卡片
📮 待你预览 · #1010 · Luna 效果图信
收件人:客户下单邮箱 主题:Luna’s preview is ready — #1010 原样预览已发到你邮箱(标题带「[预览]」) • 点「照发」:当场发给客户,群里报一声 • 点「先不发」:在对话里说怎么改,改好再给你新卡片
✅ 照发给客户⏸ 先不发

预览什么

效果图信、两封催、补照信

四封进度信,共 8 种

计时从哪天起

你点「照发」、信真到客户那天

3+3+3 从这天算

以后去掉

跑通后你说一声

改成直接发,群里照样报

一直都在的闸

设置表一键全停、每天最多 60 封

发前核收件人和图

七、怎么推进

拍板后分四批:前段(定时收单出图)→ 内部确认(卡片按钮、新环节)→ 客户这头(预览后发、3+3+3、改客户看得到的说法)→ 进度信。每批先拿演练单跑通、截图给你看,再放到真单;各程序改哪里见底稿。

八、风险与代价

第 9 天才开工

比现在多 3 天

对客交期和圣诞截单要重算

不审照片

糊照片会出糊效果图

靠内部确认那一眼兜住

靠你的电脑

17:30 电脑关着,新单当天不出图

第二天补跑

照片交给出图模型

客户照片会传给 Codex 的出图模型

隐私条款要补一句

九、要你定(都写了推荐)

  1. 测试期每封对客信先发你预览,私聊卡片点「照发」才发客户;跑通后你说一声再改成自动发(照你说的)
  2. 内部确认用群卡片按钮(推荐);不用表里打勾、也不用群里回一句话
  3. 催确认改成 3+3+3,第 9 天开工;客户看得到的说法、交期口径一起改(推荐,照你说的)
  4. 卡片加「照片不行,要客户补」按钮,点了自动发补照信(推荐)
  5. 客户要改时,下一轮定时 AI 自动出新稿(推荐);不想自动就只在群里通知人改
  6. 新单默认跟单人填敖佳卉(推荐),之后可以在表里换人

回「照方案做」就全按推荐办;有要改的直接说哪一条。