Loox 评论机制调研

2026-09-28

PawChibi · 竞品评论工具 · 预计 5 分钟读完

结论

Loox 只自己验证一种评论:下单后邀评信收回来的。导入的评论,店主自己勾一下就能标「已验证」,顾客在列表上分不出。SnapFig 主推商品 85% 是这种。

要 Austin 做的:没有新拍板。评论方案那三条路还等你一句话。

评论进 Loox 的七条路

哪条路怎么进来标不标「已验证」
① 下单后自动邀评信发货后第 14 天自动发,可改成 1–70 天;7 天没回再催一次Loox 自动标 凭订单邮箱对上
② 店主手动发邀评信店主填任意邮箱,一次最多 100 个,不用订单号官方没写清
③ 访客点「写评论」任何人都能写,只填名字和邮箱不标「访客写的」小字默认不显示
④ 表格批量导入店主上传表格,日期能填过去任何一天店主填 TRUE 就标
⑤ 从别的评论工具搬家支持 Judge.me、Yotpo 等 7 家评论工具店主可手动标
⑥ 从速卖通一键搬浏览器上点一下就搬,可设最低几星、自动翻译店主可手动标
⑦ 送样评测(2026 年 6 月新推)店主送免费商品,评测人拍视频评价自动标「免费产品」

「已验证」到底是谁验的

Loox 验的:只有第 ① 条路

  • 凭下单邮箱对上订单
  • 点开写「来自买过这件商品的顾客」

店主标的:第 ④⑤⑥ 条路

  • 店主自己勾一下就行
  • 点开写「由店主标记为已验证」
  • Loox 规定店主先核实,责任在店主

列表上一模一样

  • 两种都是同一个 Verified 图标
  • 区别只在点开后的一行小字
  • 「导入的」「访客写的」小字默认都关

店主能管什么

差评能压多久

  • 可设只自动发五星或三星以上
  • 其余进待审,最多压 14 天
  • 14 天后必须发,除非是脏话、广告等

不能做的

  • 不能改顾客写的字和星级
  • 不能删评论,只能下架

能做的

  • 回复、置顶,每个商品最多 10 条
  • 藏掉单张照片
  • 把评论挪到别的商品下面

打一两星的顾客

  • 表单换成安抚的话
  • 不再催他补照片
  • 评论照样进待审,14 天后发出

SnapFig 实际怎么用

SnapFig 主推商品 · 全部 121 条
18103 条 · 导入后店主自标已验证
Cuddle Clones 原版毛绒 · 前 100 条(用 Judge.me)
79 条 · 工具真验证21
评论工具真验证店主自己标已验证外来、不标已验证

导入的 103 条

  • 日期全在 2026 年 1–6 月
  • 带图的 6 条,照片同一天上传
  • 全部由店主标成已验证

真验证的 18 条

  • 7 月中以后才有
  • 每月约 6 条
  • 照片日期和评论日期对得上

访客写评论是开着的

  • 只要名字和邮箱,不要订单号
  • 传照片送下次 9 折
  • 121 条里没一条标「领过奖励」

和咱们用的 Judge.me 比

LooxJudge.me
导入的评论能标已验证吗店主勾一下就行不行 要找 Judge.me 审
顾客能看出谁验的吗列表上只有一个标分「Judge.me 验证」和「店主验证」
来路小字默认关可开可关,Cuddle Clones 关了

风险与限制

展开看(5 条)
  • SnapFig 只查了主推这一个商品,其他商品没查。
  • 导入不一定是造假,也可能是换工具搬家,从外面证明不了。
  • 店主手动发邀评信收回的评论标不标已验证,官方文档没写,没法实测。
  • 访客表单只点到最后一步,没有提交。
  • 「领过奖励」没人标,是没领还是没标,从外面查不到。

下一步

  1. Austin 定评论方案走哪几条:亲友真实评价注明关系后导入、零评论时换成真实证据模块、缩短邀评时间。